Общи условия за ползване

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН WWW.SHOP.JARAVAWINERY.BG

ОСНОВНИ ПОЛОЖЕНИЯ

Интернет страницата www.shop.jaravawinery.bg наричана по-долу „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН” се поддържа от „Жарава България” ООД, вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 206210573, със седалище в град Варна и адрес на управление: гр. Варна, ул. Петър Райчев, бл.2, вх З, ап.23, Email: wines@jaravawinery.bg, тел: +359 885 837 447.

Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „Жарава България” ООД, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и ползвателите на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, наричани по-долу КЛИЕНТИ.

Условията за ползване са задължителни за всички КЛИЕНТИ на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН. Информацията в Електронния магазин се предоставя на български език, а доставки се правят само на територията на Р. България. Стоките в Електронния магазин се продават до изчерпване на количествата.

Всяко използване на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН означава, че Вие сте се запознали внимателно с Условията за ползване и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.

Условията за ползване могат да бъдат променени по всяко време, едностранно от ДОСТАВЧИКА и по негова преценка. Тези промени влизат в сила незабавно след публикуването им на страницата на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН и са задължителни за всички КЛИЕНТИ.

ДОСТАВЧИКЪТ ще информира КЛИЕНТИТЕ за всяка промяна на Условията за ползване чрез публикуването им на страницата на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН. КЛИЕНТИТЕ имат задължение да правят справка за промени в Условията за ползване на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН при всяко посещение на страницата. В случай че продължите да ползвате ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, Вие изрично се съгласявате с направените промени.

ДЕФИНИЦИИ/ СЪКРАЩЕНИЕ

Клиент – всяко лице, което ръчно, чрез софтуер, техническо устройство или всички взети заедно, е изписало електронния адрес в браузъра си или е достигнало до ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН чрез пренасочване от друг интернет-сайт и ползва ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН по какъвто и да е начин, включително но не само като го разглежда, прави поръчки през него, купува или извършва всякакви други действия чрез него.

Купувач – лице на или над 18 г, което е сключило договор за покупко-продажба от разстояние с ДОСТАВЧИКА през ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.

Договор – сключения от разстояние договор между ДОСТАВЧИКА и КУПУВАЧА за покупко-продажба на стоки през ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, неразделна част от който са настоящите Условия за ползване.

Браузър - софтуерно приложение, което се използва за възпроизвеждане на документи с хипермедия и уеб-навигация (уеб-сайт), показване и взаимодействие с текст, изображения, видео, музика, игри и друга информация.

Интерфейс - комбинация от графични обекти, асоциирани с програмен код, посредством който КЛИЕНТЪТ комуникира с ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН по достъпен за него начин.

Злоумишлени действия - действия или бездействия, нарушаващи Интернет-етиката или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, SPAM), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използуване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация, извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на „троянски коне“ или предизвикване инсталация на вируси, или системи за отдалечен контрол, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право.

"Продажна цена"- крайната цена в български лева за единичен брой от Стока, която се продава самостоятелно (например: 1 бр. бутилка вино) или за Стоки, които се продават в обща опаковка (например: 1 кашон вино, съдържащ 6 бутилки вино), посочена в сайта на Електронния магазин, включваща ДДС, ако това е приложимо.

„Работен ден" – всеки един ден от понеделник до петък, от 08:30 – 17:00 ч., с изключение на официалните почивни (неработни) дни за Р. България.

Потребителски профил - обособена част от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, съдържаща информация за КЛИЕНТА, изисквана от www.shop.jaravawinery.bg, съхранявана при него, цел бързо и улеснено подаване на Поръчка, както и персонално обособена информацията за Поръчките на конкретен Клиент и закупените от него Стоки чрез Електронния магазин. Достъпът до потребителския профил от КЛИЕНТА се осъществява чрез въвеждане на потребителско име и парола. Потребителският профил обслужва и комуникацията между КЛИЕНТА и ДОСТАВЧИКА.

Парола - код от букви, цифри и знаци, който заедно с потребителското име индивидуализира КЛИЕНТА, и който заедно с потребителското име служи за достъп до потребителския му профил.

Потребителско име е избран от КЛИЕНТА уникален код от букви, цифри и знаци, посредством които той се индивидуализира в отношенията си с ДОСТАВЧИКА.

ПРАВИЛА ПРИ ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чрез ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН КЛИЕНТИТЕ имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от ДОСТАВЧИКА стоки, както и да извършват следните дейности:

Да преглеждат вида на стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка.
Да извършат регистрация и създаване на потребителски профил, като името и паролата за регистрация се определят от КЛИЕНТА в сайта на ДОСТАВЧИКА.
При извършване на регистрацията КЛИЕНТЪТ се задължава да предостави верни и актуални данни. В случай на промяна КЛИЕНТЪТ е длъжен своевременно да актуализира данните, посочени в потребителския си профил.
ДОСТАВЧИКЪТ не проверява и не носи отговорност за истинността на потребителското име, за това дали то засяга права на трети лица и в частност право на име или други лични права, право на търговско наименование (фирма), право на запазена марка или други права на интелектуална собственост.
Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с ДОСТАВЧИКА чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, достъпна в Интернет;
Да сключват договори за покупко-продажба на стоките, предлагани от ДОСТАВЧИКА в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН;
Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с ДОСТАВЧИКА, съгласно поддържаните от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН начини за разплащане.

КЛИЕНТЪТ може да използва ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН за сключване на договори за покупко-продажба на стоки чрез създаден потребителски профил или без профил. При покупка чрез потребителския си профил КЛИЕНТЪТ следва да въведе избраните от него потребителско име и парола за отдалечен достъп.

КЛИЕНТИТЕ се задължават да не нападат този уебсайт чрез каквато и да е атака за отказ на услуга или атака за разпределен отказ на услуга. ДОСТАВЧИКЪТ ще докладва всяко неспазване на настоящите Условия за ползване на съответните органи и ще си сътрудничи с тях, за да определи самоличността на нападателя. Също така в случай на неспазване на тази клауза, разрешението за използване на този уебсайт се прекратява незабавно. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за щети или вреди, произтичащи от атака за отказ на услуга, вирус или някакъв друг софтуер или технологично вредни или увреждащи материали, които могат да повлияят на компютъра на КЛИЕНТА, неговото ИТ оборудване, данни или материали в резултат на използването на този уебсайт или изтеглянето на съдържание от него или тези, към които този сайт ви пренасочва.

КЛИЕНТЪТ се съгласява, че характеристиките или цените на стоките, предлагани чрез ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, могат да бъдат променяни от ДОСТАВЧИКА по всяко време. Поради технически причини е възможно в тях да се съдържат грешки, като ДОСТАВЧИКЪТ се стреми да предостави на КЛИЕНТИТЕ най-подходящата и важна информация за стоките, но е възможно информацията за някои продукти да бъде непълна.

Всички стоки се продават до изчерпване на количествата. Добавянето на Стоки в количката за пазаруване не поражда задължение за Продавача да достави заявените в Поръчката Стоки. Доставчикът ще уведоми Клиента за липса на наличности на поръчани стоки при извършване на покупката или в разумен срок след нея;

E-Mail за видяна Поръчка (read receipt) няма силата на Договор и не поражда задължение за Продавача да достави поръчаните Стоки.

ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН може да съдържа линкове към други сайтове. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за политиката на поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.

ДОСТАВЧИКЪТ полага усилия, за да поддържа точността на информацията, представена в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН. Въпреки това, като се има предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, ДОСТАВЧИКЪТ уточнява, че изображенията на стоките имат илюстративен, насочващ характер, съответно доставените стоки могат да се различават от изображенията.

ТЕКУЩИ ПРОМОЦИИ:

ДОСТАВЧИКЪТ може да създава и публикува промоционални условия („промоции“) имащи действие за предварително определен и ограничен период от време, създаващи преференциални условия (отстъпки от цената и други) за закупуването на конкретно посочени стоки. Условията на текущи и активни промоции, ДОСТАВЧИКЪТ публикува изрично в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.

ДОСТАВЧИКЪТ зaпaзвa пpaвoтo пo вcяĸo вpeмe и бeз пpeдвapитeлнo yвeдoмлeниe нa пoтpeбитeлитe дa cъздaвa нoви, или да пpeĸpaтявa cъщecтвyвaщи промоции, вĸлючитeлнo тaĸивa, чийто обявен ĸpaeн cpoĸ вce oщe нe e изтeĸъл, в случай че е съобразено с действащото законодателство. B тaĸъв cлyчaй, възможността за осъществяване на поръчка посредством промоционалните условия отпада незабавно. KЛИEНТИТE, ĸoитo вeчe ca нaпpaвили пopъчĸи на промоционални условия, ĸъм мoмeнтa нa пpeĸpaтявaнe нa промоцията, ce възпoлзвaт oт вcичĸи oбявeни нaмaлeния или пpoмoциoнaлни ycлoвия, бeз пpoмянa.

ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

ДОСТАВЧИКЪТ предоставя следните възможности за поръчка на стоки от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН:

в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН;
по телефона;
чрез електронната поща;

В процеса на развитие на предоставяните услуги, ДОСТАВЧИКЪТ може да въведе нови, следващи начини за подаване на поръчки с използване на дистанционни средства за споразумение и комуникация или да ограничи настоящите.

Поръчката е успешно отправена, след като Клиентът получи E-Mail от Продавача, потвърждаващ, че при него е постъпила конкретната Поръчка, като тя съдържа нoмepa нa Поръчката на Клиента и нoмepa нa тoвapитeлницaтa (ако е приложимо), зa доставка на Стоките нa пocoчeния oт Клиента aдpec (“E-Mail за одобрена Поръчка”). От този момент между Страните е налице Договор за доставка.

При Поръчка, направена до 17:30 часа (българско време) от понеделник до петък (Работни дни), Клиентът ще получи E-Mail за одобрена Поръчка най-рано на следващия Работен ден;

Продавачът имa пpaвo дa не потвърди Поръчката на Клиента, включително в следните случаи:

Стоките - предмет на Поръчката - нe ca нaлични пpи Продавача ĸъм мoмeнтa нa oбpaбoтвaнeтo нa cъoтвeтнaтa Поръчка или ca били пpeднaзнaчeни зa дocтaвĸa пo пo-paнo oбpaбoтeни Поръчки;
В peзyлтaт нa гpeшĸa пpи въвeждaнeтo нa инфopмaция нa сaйтa на Електронния магазин, тexничecĸи пpoблeм или нeoтopизиpaнa нaмeca в инфopмaциoннaтa cиcтeмa нa Продавача/Електронния магазин, Продажната цена, пo ĸoятo e нaпpaвeнa cъoтвeтнaтa Пopъчĸa, e пo-ниcĸa oт пaзapнитe цeни зa Стоки oт cъщия или пoдoбeн вид c пoвeчe oт 30 (тpидeceт) нa cтo и/или e в cъщecтвeнo нecъoтвeтcтвиe c oбявeнитe нa сaйтa на Електронния магазин oбщи пapaмeтpи зa нaмaлeния нa Стoĸи или зa пpoмoциoнaлни ycлoвия зa пpoдaжбa на Стоки.
Продавачът има право и изрично да откаже да изпълни направената от Клиента Поръчка, за което уведомява последния (E-Mail за отказ от Поръчка).

Отказването на Поръчката от страна на Продавача не води до каквато и да е отговорност или последващо задължение (включително за заплащане на обезщетение) на Продавача спрямо Клиента, освен възстановяване на всички плащания (Продажната цена), направени от Клиента за конкретната отказана Поръчка (ако такива плащания са получени от Продавача), в 14-дневен срок от отказа на Продавача. Възстановяването се извършва по банкова сметка на Купувача.

Поръчката в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН се осъществява чрез добавянето на желаните стоки в количката за покупки. Необходимо е КЛИЕНТЪТ да следва стъпките, указани в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, за да завърши и изпрати съответната поръчка.

С изпращането на поръчката КЛИЕНТЪТ разрешава на ДОСТАВЧИКА да се свърже с него пo всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключения Договор.

ДОСТАВЧИКЪТ има право да откаже да изпълни направената от КЛИЕНТА поръчка (цялостно или частично), за което следва да уведоми последния. Отказването на поръчката съгласно предходното изречение не влече каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение. Основание за отказа на ДОСТАВЧИКА могат да бъдат следните неизчерпателно изброени обстоятелства:

неприемане от страна на банката-издател на КЛИЕНТА на транзакцията при онлайн плащане;

осъществяване на паричната транзакция, при която средствата не са постъпили сметка на ДОСТАВЧИКА при онлайн плащания;
предоставените от КЛИЕНТА данни са непълни и/или грешни.
Продуктът, който клиента е поръчал вече не е наличен.

ПЛАЩАНЕ

Цените на стоките, обявени в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН са в български левове. Цените са крайни и включват ДДС, ако е приложимо, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото българско законодателство.

Заплащането на цената на ДОСТАВЧИКА е необходимо условие за прехвърляне на собствеността на стоките.

ДОСТАВЧИКЪТ предлага следните начини за плащане:

Наложен платеж (в брой при доставка или с банкова карта на куриер);

С кредитна/дебитна карта онлайн;

Обявените начини на плащане могат да бъдат ограничени или допълнени от ДОСТАВЧИКА по всяко време.

КЛИЕНТЪТ избира начина на плащане чрез натискане на съответния бутон в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН след като е приключил поръчката.

Плащането с наложен платеж се осъществява в български левове, директно на куриера/ пощенския оператор при получаване на стоките. Отказът от получаване на стоките, е условие за прекратяване на Договора за покупко – продажба. Клиентът също така може в указания за получаване срок да анулира поръчката, без последствия, което не нарушава правото му на отказ от договора. Разплащанията с парични транзакции по електронен път и с разплащателни карти се извършват съгласно избора на КЛИЕНТА чрез посредничеството на оторизирани услуги. Плащането се извършва с лична кредитна/дебитна карта, или карта на вашата фирма – при безопасни условия. Приемат се кредитни и дебитни карти, издадени от VISA (Classic и Electron) и MASTERCARD (включително Maestro, ако имат CVV2/CVC2 код). Доколкото разплащанията с парични транзакции по електронен път и с разплащателни карти биват функционалности, предоставяни от трети страни – доставчици на платежни услуги, ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за правилното им функциониране. Отговорността за правилното функциониране на платежните методи се носи от съответните доставчици.

Дължимите за безналичния паричен превод/картовото плащане комисиони и такси се заплащат отделно от Купувача в момента на плащане на Продажната цена, като информация за тях следва да бъде предоставена при нареждане на превода/транзакцията с дебитна/кредитна карта от издателя на картата.

ДОСТАВКА

Стандартна доставка на продукти от сайта на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН до КЛИЕНТ е безплатна при поръчки над 120.00 лв. В противен случай се заплаща дължимата сума за доставка с куриер, съгласно действащите тарифи на куриерските компании.

Доставката на продукти е възможна само на територията на Република България. КЛИЕНТЪТ трябва да прегледа стоката за съответствие или липси (включително при транспортирането, напр: счупена бутилка) в момента на доставката и предаването й от Доставчика или упълномощено от него лице (куриер/ пощенски оператор), да установи съответствието им с поръчаните Стоки преди да подпише съответните документи. В противен случай се счита, че Стоката е доставена съобразно поръчаното (като брой и вид на поръчаните стоки). Ако има несъответствие или стоката не отговаря на изискванията, да уведоми за това незабавно Доставчика, като попълни пред куриера/ представител на Продавача Формуляр за връщане/рекламация на закупена Стока или друг документ, предоставен му от куриера

Срокът на доставка зависи от наличността на избраните стоки. Доставката се извършва в рамките на 1 до 7 работни дни.

Продавачът не е длъжен да достави Стоките, ако Продажната цена не е платена. Ако е избран начин на плащане „Наложен платеж“, Стоката се предава само срещу пълно заплащане на Продажната цена и разходите за доставка.

При доставка чрез куриер Клиентът подписва изискуемите документи, предоставени от куриера, в т.ч. разписка за пощенски паричен превод, когато Клиентът е избрал този метод на плащане.

В случай, че се наложи повторна доставка (например Клиентът не е намерен на адреса в деня на доставка и няма оправомощено лице, което да приеме доставката), разходите за повторната доставка са за сметка на Клиента.

Закупените Стоки мoгат дa бъдат получени caмo oт Купувача или лице, oвлacтeнo oт него да получи Стоките, което ce cъглacи дa ги заплати в бpoй чрез пощенски паричен превод oт имeтo нa Кyпyвaчa, и подпише дoĸyмeнти, yдocтoвepявaщ пoлyчaвaнeтo нa дocтaвĸaта.

ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ НАПРАВЕНАТА ПОРЪЧКА

КЛИЕНТЪТ/ КУПУВАЧЪТ има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. Отказът трябва да бъде упражнен чрез изпращане на Формуляра за отказ, заедно с връщането на стоката.

Клиентът понася за своя сметка разноските по връщане на Стоките. В случай, че Клиентът използва куриер, той заплаща разходите за връщането на Стоките съгласно тарифата на куриера.

Правото на отказ посочено по-горе не се прилага в следните случаи:

за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на КЛИЕНТА и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от ДОСТАВЧИКА;

за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

Продавачът има право да не приеме върнатата Стока в случай, че е с увредена опаковка; следи от употреба: отстранено фолио, скъсан бандерол, драскотини, удари, замърсявания; или по друг начин външният вид на връщаната Стока поражда съмнения у Продавача, че Стоката е съхранявана неправилно в 14 - дневния период на размисъл.

Когато КЛИЕНТЪТ е упражнил правото си на отказ от договора, ДОСТАВЧИКЪТ възстановява всички суми, платени от КЛИЕНТА, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която стоката е получена обратно от ДОСТАВЧИКА. Всички разходи за връщането на стоките са за сметка на КЛИЕНТА, освен ако на страницата на ЕЛЕКРОННИЯ МАГАЗИН в раздел „Връщане и замяна“ не е посочено друго.

КЛИЕНТЪТ дава изричното си съгласие платените суми да му бъдат възстановени по банков път.

КОДОВЕ ЗА ОТСТЪПКИ

Кодове за отстъпка - КЛИЕНТИТЕ имaт пpaвo дa изпoлзвaт т.нap. „промо кодове“, или „ваучери за отстъпка“ по чл. 8, ĸoитo им дaвaт oтcтъпĸи oт oбщaтa цeнa и/или пpoмoциoнaлни ycлoвия. Валидни кодове за отстъпка могат да бъдат прилагани от клиентите в изрично поле за въвеждането им в рамките на потребителската „кошница“ след селекциониране на избраните от КЛИЕНТА стоки.

На KЛИEНТИТE могат да бъдат предоставяни кодове за отстъпка по всякакъв избран от ДОСТАВЧИКА начин, в това число чpeз peĸлaмни ĸaмпaнии, пpoвeждaни пo е-mаіl, Интepнeт, paдиo и тeлeвизия, пeчaтни издaния, на място при провеждане на събития по и т.н. Кодовете за отстъпка бивaт cъздaвaни oт ДОСТАВЧИКА пpи oбявявaнeтo нa дaдeнa peĸлaмнa ĸaмпaния и мoгaт дa бъдaт изпoлзвaни oт КЛИЕНТИТЕ.

Уcлoвиятa зa изпoлзвaнe нa дaдeн код за отстъпка (ако има такива) мoгaт дa бъдaт посочени в зависимост от средството за получаването им, ĸaтo ca възмoжни oгpaничeния oт paзлични видoвe: бpoй КЛИЕНТИ, ĸoитo мoгaт дa изпoлзвaт cъoтвeтния ĸoд; oгpaничeниe зa стоки, зa ĸoитo мoжe дa бъдe изпoлзвaн cъoтвeтния ĸoд, вĸлючитeлнo и oгpaничeния зa изпoлзвaнeтo caмo въpxy стоки, ĸoитo нe ca в промоция ĸъм мoмeнтa нa пopъчĸaтa; бpoй изпoлзвaния нa cъoтвeтния пpoмo ĸoд oт eдин пoтpeбитeл и други.

ДОСТАВЧИКЪТ зaпaзвa пpaвoтo пo вcяĸo вpeмe и бeз пpeдвapитeлнo yвeдoмлeниe нa пoтpeбитeлитe дa cъздaвa нoви или пpeĸpaтявa cъщecтвyвaщи кампании, вĸлючитeлнo тaĸивa, чиитo oбявeн ĸpaeн cpoĸ вce oщe нe e изтeĸъл. B тaĸъв cлyчaй, възмoжнocттa зa изпoлзвaнe нa дaдeн посредством същите код за остъпка ce пpeycтaнoвявa. KЛИEНТИТE, ĸoитo вeчe ca нaпpaвили пopъчĸи чpeз нeгo, ĸъм мoмeнтa нa пpeĸpaтявaнe нa ĸaмпaниятa, ce възпoлзвaт oт вcичĸи oбявeни нaмaлeния или пpoмoциoнaлни ycлoвия, бeз пpoмянa.

При използване на код за отстъпка, сумата на поръчката след приспадане на кода за отстъпка се счита за финална такава

ЗАБРАНЕНО ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Клиент/ Купувач не следва да използва уебсайта на Електронния магазин чрез действия, които могат да забавят отговора на уебсайта за други посетители, да причинят недостъпност на уебсайта, изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, SPAM), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация, извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като хакерска атака, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на „троянски коне“ или предизвикване инсталация на вируси, или системи за отдалечен контрол, както и чрез извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право. Посетителите на уебсайта са длъжни да уважават протоколите за изключване на роботи и други технически мерки, възприети от Електронния магазин, доколкото ги има.

Клиентът/ Купувачът няма право да прави опити за осъществяване на неоторизиран достъп до базите данни на Електронния магазин или сървъра, на който е разположен сайта.

Продавачът/Собственикът на Електронния магазин ще докладва всяко забранено ползване на Електронния магазин на съответните органи и ще си сътрудничи с тях, за да определи самоличността на нападателя.

В случай, че се установи нарушаване на забраните описани по-горе, Собственикът на Електронния магазин има право да блокира достъпа на съответния посетител на уеб-сайта, както и да потърси обезщетение за причинените вреди.

АВТОРСКИ ПРАВА И ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Съдържанието на Електронния магазин на shop.jaravawinery.bg – графично оформление, информация, данни, текст, снимков материал, е собственост на "Жарава България" ООД и не може да бъде копирано, преработвано или използвано по друг начин, освен препращано или публикувано чрез хиперлинкове с цел популяризиране на услугите на уебсайта. Нито една част от Електронния магазин не може да бъде възпроизвеждана/ копирана или използвана под каквато и да е форма без писмено разрешение от "Жарава България" ООД

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Тези Общи Условия са изготвени в съответствие с принципите, правилата и изискванията за законосъобразност при обработката на личните данни на всеки Посетител/Клиент/Купувач, който ползва Електронния магазин по начин, уреден в Политиката за защита на личните данни, публикувана в сайта на Електронния магазин.

ОСВОБОЖДАВАНЕ ОТ ОТГОВОРНОСТ

Не може да бъде изключена възможността част от информацията за Стоките, предлагани чрез Електронния магазин да бъде непълна, или в резултат на технически грешки или пропуски в тази информация, доставените Стоки да се различават с някои техни изображения/характеристики, посочени в Електронния магазин. В този случай Посетителят на сайта на електронния магазин може да обърне внимание на Продавача чрез формата за обратна връзка или на имейла: wines@jaravawinery.bg и същият следва да отстрани несъответствието в разумен срок.

Продавачът не гарантира наличността на поръчаните от Клиент Стоки и не носи отговорност за изпълнение на Поръчки, които не са одобрени и/или за които е изпратил Имейл за отказ от Поръчка.

Продавачът не носи отговорност за различия в Продажната цена, обявена на сайта на Електронния магазин и цените, обявени на други места на продажба на същите стоки, включително в Магазин.

Продавачът не носи отговорност за етикирането от производителя/ вносителя на Стоките.

Продавачът не носи отговорност за оформлението на документите, предоставени на Купувача от куриера, нито за задълженията на куриера за спазване на пощенското и данъчно фискалното законодателство.

Продавачът не носи отговорност за измами и всякакви неоторизирани действия с платежната карта на Клиент, използвана за плащане на Поръчка чрез Електронния магазин.

Продавачът не носи отговорност пред Клиент (оправомощения ползвател на платежната карта) за вреди и пропуснати ползи, поради невъзможност за приемане на плащания с платежната карта, неточности, грешка или забавяне на плащания, и причинени вследствие на форсмажорни обстоятелства, технически, комуникационни или други причини извън контрола на Продавача, включително ако, виртуалния ПОС терминал бъде блокиран от доставчика по технически причини.

Електронният магазин може да съдържа линкове към други сайтове и банери за реклама. Собственикът на Електронния магазин не носи отговорност за политиката на поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.

Собственикът на Електронния магазин не носи отговорност и не дължи обезщетение на което и да било лице, включително Клиент, ако в резултат на сривове в системата, интернет сривове, хакерски атаки и други подобни смущения, административна заповед/ обезпечителна и съдебна заповед или задължителна законова мярка, уебсайта на Електронния магазин бъде спрян за определен (или продължителен) период от време.

Собственикът на Електронния магазин не носи отговорност за щети или вреди, произтичащи от атака за отказ на услуга, вирус или някакъв друг софтуер или технологично вредни или увреждащи материали, които могат да повлияят на компютъра на Клиента, неговото ИТ оборудване, данни или материали в резултат на използването на уебсайта на Електронния магазин или изтеглянето на съдържание от него или тези, към които сайта на Електронния магазин пренасочва.

ВЛИЗАНЕ В СИЛА И ДЕЙСТВИТЕЛНОСТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Настоящите Общи условия са изготвени на 05.12.2024 г. Последващите изменения влизат в сила от датата на публикуването им в сайта на Електронния магазин http://shop.jaravawinery.bg.

Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези Общи условия няма да води до недействителност на целия текст на Общите условия или на Договор, сключен при тези Общи условия.

За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.

Всички спорове между страните по тези Общи условия ще бъдат разрешавани от компетентния съд в Р. България.

ПРЕКРАТЯВАНЕ

Сключените Договори при тези Общи условия се прекратяват в следните случаи:

при откриване на производство по несъстоятелност за Продавача;
по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
в случай на спиране (забрана за) на продажбите на Стоки чрез сайта на Електронния магазин, включително по разпореждане от компетентен орган;
в други случаи, предвидени в тези Общи условия.

РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Продавачът е на разположение на имейл: wines@jaravawinery.bg; телефон: (+ 359) 885 837 447, за изясняване на всякакви спорове и претенции по сключени Договори при тези Общи условия.

Всеки Клиент има право да са обърне директно и към компетентните надзорни органи, посочени по долу.

ЗА ПОТРЕБИТЕЛСКИ СПОРОВЕ: Комисия за защита на потребителите ("КЗП")

КОМИСИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ ГР. СОФИЯ

Адрес: гр. София, ПК 1000, ул. "Врабча" № 1, ет. 3,4 и 5

тел.: 02/9330565

факс: 02/9884218

info@kzp.bg

Можем да разрешим спора чрез онлайн платформата за алтернативно разрешаване на спорове ec.europa.eu/consumers/odr

Моля следвайте стъпките указани в платформата и ще получите информация кой е компетентният орган за разрешаване на възникналия спор (съобразно предмета на спора). На територията на Р. България като органи за алтернативно разрешаване на спорове действат общи и специализирани помирителни комисия, одобрени със заповед на Министъра на икономиката;

или винаги можете да се свържете с КЗП чрез подаване на жалба или сигнал в електронна форма https://kzp.bg/elektronna-forma-za-podavane-na-zhalba-signal или на място в КЗП (информация за териториалните гишета и работно време е налична тук: https://kzp.bg/kontakti.)

ЗА СПОРОВЕ ПО ПЛАТЕЖНИ ОПЕРАЦИИ

Съгласно Закона за платежните услуги и платежните средства (ЗПУПС), всеки доставчик на платежни услуги е длъжен в рамките на вътрешните си правила да предвиди процедура за подаване на жалби, решаване на спорове и определяне на обезщетения във връзка с предоставянето на платежни услуги.

При наличие на неразрешен спор с доставчика на платежни услуги, Вие можете да се обърнете към Помирителната комисия за платежни спорове към КЗП по някой от гореизброените начини за връзка с КЗП.

ЗА СПОРОВЕ ПО ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Комисия за защита на личните данни ("КЗЛД")

Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Интернет страница: www.cpdp.bg

При нарушаване на правата му субектът на данни има право да сезира комисията в срок 6 месеца от узнаване на нарушението, но не по-късно от две години от извършването му.

ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.

Ако в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на съответното събитие, то не спре, всяка от страните има правото да уведоми другата страна, че прекратява Договора без да дължи на другата обезщетения за каквито и да е евентуално претърпени вреди.

ПРЕКРАТЯВАНЕ

Договорът между КЛИЕНТА и ДОСТАВЧИКА се прекратява в следните случаи:

при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
едностранно, с предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна;
при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
в случай на упражняване на право на отказ по реда на Закона за защита на потребителите в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката;.

ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Ако някоя от разпоредбите на настоящите Условия за ползване на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.

За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на тези Условия, се прилагат законите на Република България.